sons-da-vidasons-da-vidasons-da-vidasons-da-vida
  • Home
  • Qualidade de vida
  • Saúde
  • Saúde Auditiva
  • Histórias de Vida
  • Quem Somos
  • Seja Parceiro
  • Página Inicial
  • Artigos
  • OPERADORES DE TELEMARKETING E PERDA AUDITIVA. QUAL A RELAÇÃO?

OPERADORES DE TELEMARKETING E PERDA AUDITIVA. QUAL A RELAÇÃO?

Publicado por Sons da Vida em 22 de outubro de 2019

Estudos mostram que os operadores de call center podem ter a audição prejudicada, o que vem chamando a atenção de otorrinolaringologistas e fonoaudiólogos.

Como doença ocupacional, a Perda Auditiva Induzida por Ruído (PAIR) pode atingir trabalhadores expostos por um longo período de tempo a ruídos acima de 80 decibéis. Logo, uma carga horária de oito horas de trabalho, com exposição contínua a esse volume, pode danificar as células do ouvido interno gradativamente.

No caso dos operadores de Telemarketing, o que mais preocupa é a falta de orientação ao exercer seu ofício. Isso porque eles precisam usar fone de ouvido unilateral, com o volume variando de 60 a 90 decibéis. O fone unilateral pode causar danos irreversíveis à audição se não for usado corretamente. Além disso, o ambiente de call center costuma ser bastante ruidoso, o que exige, muitas vezes, que o volume do som seja aumentado para que o atendente consiga ouvir o cliente do outro lado da linha.

DICAS PARA OS OPERADORES DE TELEMARKETING

• Lembre-se de sempre revezar o lado de colocação do fone, do ouvido direito para o esquerdo e vice-versa.

• É preciso dar pausas de, pelo menos, 10 minutos para cada hora trabalhada.

• Mantenha o volume do fone baixo, em torno de 60 decibéis, nível normal de uma conversa.

• Faça exames audiométricos anualmente para checar seu nível de audição

O PAPEL DO EMPREGADOR

O empregador também precisa ficar atento. Segundo o art. 20 da Lei nº 8.213/91, a redução de audição em qualquer ouvido constitui doença do trabalho. Deste modo, é necessário adequar ferramentas e ambientes de trabalho à proteção auditiva do trabalhador. Além disso, se for comprovado que o dano foi causado pela atividade executada, a perda auditiva pode gerar uma indenização por acidente de trabalho.

CONSEQUÊNCIAS DA PERDA AUDITIVA

• Não existe nenhum tratamento clínico ou cirúrgico para recuperação das células ciliadas, responsáveis pela audição. Quando elas morrem, não podem ser regeneradas. O problema é irreversível.

• Se tratada, a perda auditiva não provoca incapacidade para o trabalho, mas pode ocasionar limitações na realização de diversos tipos de tarefas.

• Em geral, a reabilitação é feita por meio de ações terapêuticas, adequação do ambiente de trabalho e uso de aparelho auditivo.

Deixe uma resposta

Comentarário(s)

Posts Relacionados:

  1. PERDA AUDITIVA NO AMBIENTE DE TRABALHO
  2. QUAL A RELAÇÃO ENTRE A AUDIÇÃO E O CÉREBRO?
  3. Perda Auditiva de A a Z
  4. PERDA AUDITIVA PODE LEVAR À DEPRESSÃO
Compartilhar
Sons da Vida
Sons da Vida

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Pesquisar no site

Os mais Lidos

  • Mais Lidos
  • Audição e direcionamento dos sons
  • Deficientes auditivos na atualidade
  • Músicas para surdos
  • 10 dicas para se comunicar com quem usa aparelho auditivo

Tags

aparelho auditivo aparelhos auditivos audiometria audição audição infantil barulho Bem-estar brain hearing Casamento copa do mundo Cuidados Curiosidades deficiência auditiva Depoimento dicas Escutar fonoaudiologia Histórias de Vida implante coclear Inclusão longevidade Melhor idade novembro laranja oticon ouvido ouvir perda auditiva Preconceito prevenção qualidade de vida saúde saúde auditiva sistema auditivo Sons da vida sonsdavida surdez Tecnologia telex Telex 70 anos Telex Belo Horizonte Telex MG terceira idade verão zumbido É muito mais que ouvir

Posts recentes

  • Cuidado redobrado com os brinquedos
  • Quando a surdez não está relacionada com a audição
  • O direcionamento do som
  • Aparelho auditivo e volta às aulas
  • A resistência à surdez
  • Otite pode levar a perda auditiva

Arquivos

Categorias

  • Aparelhos auditivos
  • Artigos
  • Depoimentos
  • Histórias de vida
  • Qualidade de vida
  • Saúde
  • Saúde auditiva
Desenvolvido por
Medtarget - Marketing Médico