Como se comunicar com pessoas com perda auditiva?
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE, 9,7 milhões de pessoas no Brasil têm algum grau de perda auditiva. Deste total, cerca de dois milhões de pessoas possuem deficiência auditiva severa (1,7 milhões têm grande dificuldade para ouvir e 344,2 mil são surdos), e 7,5 milhões apresentam alguma dificuldade auditiva.
Pessoas com perda auditiva enfrentam algumas dificuldades na hora da comunicação mesmo usando aparelhos. Por mais que os aparelhos auditivos tenham avançado com a tecnologia, eles não conseguem ter a audição em 100% como a natural.
Uso de máscara e distanciamento social dificulta o entendimento de deficientes auditivos
Com o uso da máscara, o deficiente não consegue ler os lábios e as expressões do comunicador, dificultando seu entendimento. Além disso, o distanciamento de pelo menos um metro das pessoas interfere no fato de não poder pedir para que os outros falem mais perto de seu ouvido.
Leitura labial é uma forma auxiliar para a audição
Até mesmo das pessoas que não possuem nenhum tipo de problema de audição. Quando, num diálogo, a pessoa acompanha a fala olhando para a face do seu interlocutor, a compreensão é facilitada, especialmente num ambiente com ruído. Imagine, então, para quem apresenta alguma perda, isso fica ainda mais evidente. É possível comprová-la no próprio consultório, onde verificamos a dificuldade de compreensão mesmo daqueles que utilizam aparelho auditivo, implante coclear ou prótese osteoancorada. Ainda que elevemos o tom da voz, o uso da máscara resulta em maior dificuldade.
10 dicas para você se comunicar de maneira mais eficiente com pessoas com perda auditiva
- Chame o usuário pelo nome ou até mesmo toque nele para chamar a atenção dele para você;
- Fale de frente pra pessoa com deficiência auditiva e utilize sua expressão facial;
- Fique a menos de 1 metro de distância da pessoa;
- Fale naturalmente, nem muito rápido, nem muito devagar;
- Fale pausadamente, com calma;
- Não é preciso gritar ou falar alto;
- Não fale mastigando, nem mesmo chiclete, pois além de ser falta de educação, isso torna os lábios ilegíveis;
- Fique em locais claros e bem iluminados;
- Reformule a frase quando não for entendida;
- Evite locais com barulho, esses ruídos podem atrapalhar.
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